以人才和技術為基礎，創造最佳產品和服務
為送檢客戶提供檢測項目資費信息、優惠套餐信息、在線下單、在線費用核算、在線咨詢、在線檢測進度查詢、電子報告下載。為委托人提供全方位一體化的服務。
1、降低成本、提高效率
信息化客戶服務平臺可保持7*24小時在線，隨時響應客戶相關需求的特點。客戶可以通過平臺自助在線進行委托，不受時間及空間的限制，大大降低了檢測機構的人力成本。幫助客戶自主下單的同時減少前臺業務受理人員的工作量。
2、提升客戶滿意度，增強檢測機構市場競爭力
客戶通過pc、平板電腦以及手機等終端進行委托下單、在線繳費，并能夠實時查詢進度，豐富了檢測機構的客戶服務形式，提升客戶服務滿意度，增強了檢測機構的市場競爭力。
·網上委托受理：含用戶注冊、身份認證、優惠套餐選擇、委托下單等模塊。
·在線繳費：支持微信、支付寶、網銀轉賬、線下支付等多種方式。
·人工/智能客服：提供人工在線解答、智能自動回復。
·檢測進度查詢：根據委托下單情況在線查詢檢測進度。
·報告在線查看：電子報告在線預覽、下載。
·客戶滿意度回訪：客戶在線填寫意見和建議，有利于提高檢測服務質量。
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